Queremos que te sientas cómoda/o con tu compra, por eso los cambios son simples.
Condiciones Generales
Para poder realizar un cambio, las prendas deben cumplir estas condiciones:
•Deben estar en perfecto estado, tal como las recibiste: sin uso y con todas sus etiquetas.
•Tienen que incluir todo el packaging original o cualquier envoltorio propio del producto.
•No podremos aceptar prendas que tengan alteraciones como manchas, olores, marcas en la suela o que hayan sido lavadas.
Queremos asegurarnos de que tu experiencia sea transparente y justa, así que estos requisitos nos ayudan a cuidar la calidad de cada prenda.
¿Cómo realizar un cambio?
Si el talle no era el ideal o te dieron ganas de probar otra prenda, quedate tranquila/o,hacer el cambio es muy fácil. Tenés hasta 30 días corridos desde que recibís tu compra para gestionarlo.
Si estás en Rosario
Podés acercarte al local cuando quieras y lo resolvemos en el momento. Queremos que la experiencia sea rápida y cómoda para vos.
Si sos de otra ciudad
También es sencillo. Los cambios y devoluciones se gestionan mediante Envío Oca.
•Cuando solicites el cambio, vas a poder elegir la sucursal más cercana a tu domicilio.
•Te va a llegar por mail una etiqueta de logística inversa.
•Solo necesitás pegar la etiqueta en el paquete y llevarlo a la sucursal elegida.
•El primer cambio es sin costo, para que puedas hacerlo con total tranquilidad.
¿Necesitás ayuda?
Si querés confirmar si la prenda que buscás está disponible, o simplemente querés coordinar mejor el cambio, podés escribirnos por WhatsApp al
+54 341 584 9094. Estamos para acompañarte en todo el proceso